Узнайте себя?
Вы заплатили деньги, а теперь вас заставляют доказывать очевидное
Отказывают в возврате
«Это не гарантийный случай», «вы сами сломали», «деньги не возвращаем» — хотя закон часто на вашей стороне.
Скрытый брак
Техника, мебель, авто или товар из интернет-магазина оказались с дефектом, а продавец тянет с экспертизой.
Сорвали сроки
Ремонт, стройка, доставка, установка или тур не выполнены вовремя, а вам предлагают «просто подождать».
Навязали кредит или страховку
Банк, МФО, салон или клиника включили услуги, о которых нормально не предупредили.
Претензии игнорируют
Вы звоните, пишете, приезжаете — а бизнес просто ждёт, что вы устанете и смиритесь.
Пока вы ждёте, теряется время, нервы и деньги. Продавец пользуется вашими средствами, исполнитель не исправляет брак, а сроки для грамотной претензии и расчёта неустойки идут. Чем раньше подключить юриста, тем выше шанс вернуть максимум без лишнего стресса.
Что мы делаем и как это работает
Берём конфликт на себя: от претензии до денег на вашей карте
Мы говорим с продавцом, исполнителем, банком или страховой языком закона и доказательств. Вам не нужно спорить на эмоциях, искать шаблоны и ходить по инстанциям.
Вернём деньги за некачественный товар, плохую услугу, сорванный ремонт, лечение, тур или доставку
Взыщем неустойку за просрочку, отказ, затягивание сроков и невыполнение обязательств
Оспорим договоры и навязанные услуги — страховки, комиссии, кредиты, платные пакеты
Представим в суде и подготовим все документы: претензию, жалобы, расчёт, позицию, доказательства
Почему это выгодно потребителю
По ЗоЗПП можно взыскать больше, чем вы заплатили. Помимо возврата денег, суд может взыскать неустойку, компенсацию морального вреда, расходы на юриста и штраф 50% за отказ добровольно удовлетворить требования.
Расходы часто перекладываются на продавца. Если требования обоснованы, судебные расходы и штрафные санкции взыскиваются с нарушителя, а не остаются только на вас.
Вы рискуете минимумом. На старте мы считаем перспективы и честно говорим, стоит ли идти дальше.
Основные направления
Защищаем потребителей во всех частых спорах с бизнесом
Розничная торговля и интернет-магазины
Возврат или обмен брака, техника, мебель, авто, онлайн-покупки, нарушение сроков доставки.
Расчёт индивидуальноФинансовые услуги
Споры с банками, страховыми, МФО, незаконные комиссии, навязанные страховки и услуги.
Расчёт индивидуальноЖКХ и управляющие компании
Перерасчёт, некачественные услуги, необоснованные начисления, претензии к УК.
Расчёт индивидуальноМедицина и косметология
Расторжение договоров, возврат средств, некачественные услуги, компенсация вреда здоровью.
Расчёт индивидуальноТуризм и авиаперевозки
Отмена тура, плохой отель, несоответствие условий, задержки рейсов, убытки.
Расчёт индивидуальноСтроительство, ремонт и бытовые услуги
Срыв сроков, строительный брак, недоделки, отказ исправлять, штрафы и компенсации.
Расчёт индивидуальноПочему выбирают нас
Снимаем главные страхи: суд, расходы и давление со стороны бизнеса
Работаем по официальному договору
Фиксируем объём работ, порядок оплаты и вашу задачу письменно.
Оплата по результату или в рассрочку
Подбираем формат после оценки документов и перспектив.
Претензию подготовим быстро
Чем грамотнее первый документ, тем выше шанс решить вопрос до суда.
Вам не нужно ходить по судам
Берём документы, переговоры, жалобы и судебное представительство на себя.
«Я боюсь судов и что меня заставят платить»
Перед началом мы считаем риски. Если дело перспективное, расходы на юриста, неустойка и штраф могут быть взысканы с продавца или исполнителя. Вы не остаётесь один на один с бюрократией и агрессией оппонента.
Социальное доказательство
Примеры результатов
Некачественный ремонт квартиры
Проблема: подрядчик сорвал сроки, оставил дефекты и отказался возвращать деньги.Наше действие: подготовили претензию, расчёт неустойки, доказательства брака и позицию для суда.Результат:Вернули 450 000 ₽ за ремонт за 2 месяца, дополнительно взыскали 20 000 ₽ морального вреда и расходы
Навязанная страховка при кредите
Проблема: клиенту оформили кредит со страховкой и платными услугами, без которых якобы «не одобрят».Наше действие: изучили договор, направили требование о возврате и подготовили жалобу.Результат:Вернули 86 000 ₽ навязанных платежей и добились пересчёта обязательств
Как мы работаем
Простой путь от заявки до денег
Заявка
Вы оставляете телефон и кратко описываете проблему
Экспресс-консультация
Смотрим документы, чеки, переписку и считаем сумму взыскания
Претензия или суд
Готовим документы и ведём переговоры или представляем вас в суде
Деньги на карту
Добиваемся возврата, неустойки, штрафа и компенсаций
Первичная экспресс-консультация бесплатна
Рассчитаем, сколько вы можете взыскать с продавца прямо сейчас
Это не абстрактная консультация. Мы проведём аудит вашей ситуации: посмотрим документы, определим требования, рассчитаем возврат, неустойку, штраф 50%, компенсацию и расходы.
Первичная экспресс-консультация бесплатна. Оставьте заявку — подготовим расчёт неустойки. Для срочных дел с претензиями и сроками это может сэкономить дни.
Первичная экспресс-консультация бесплатна
Ответим за 15 минут · Калининграде
FAQ
Частые вопросы
Работаем во всех районах Калининграда и по всей области
Юристы бюро принимают клиентов из всех районов Калининграда — Московского, Ленинградского, Центрального, Октябрьского и Балтийского — а также дистанционно ведут дела по всей Калининградской области: Гурьевск, Зеленоградск, Светлогорск, Пионерский, Балтийск, Советск, Черняховск, Гусев и другие города. Личный кабинет позволяет получить консультацию юриста и вести дело полностью онлайн — без поездок в офис.