Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ внёс существенные изменения в Закон о защите прав потребителей.
Ключевые новшества: расширен перечень товаров, подлежащих обязательной маркировке. Усилена ответственность маркетплейсов за качество товаров, продаваемых через их площадки.
Новые правила возврата: для товаров, купленных через интернет, срок возврата увеличен с 7 до 14 дней. Продавец обязан вернуть деньги в течение 3 рабочих дней после получения товара обратно.
Штрафы: за нарушение прав потребителей суд взыскивает штраф в размере 50% от присуждённой суммы в пользу потребителя — это правило сохранено и усилено.
Для бизнеса: необходимо обновить оферты, политики возврата и рекламные материалы.
